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여행·2026-10-25

항공권 7장 취소하니 수수료 77만 원, 공정위·소비자원 추석 항공 피해주의보

SBS Biz 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 자료를 30초 영상으로 정리했어요. 아래는 영상에 쓴 사실 카드 그대로입니다.

영상 준비 중

• 공정거래위원회와 한국소비자원이 2026년 9월 14일 추석을 앞두고 항공서비스 소비자 피해주의보를 발령했다.
  출처: SBS Biz 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 · 원문
• 사례: 여행사를 통해 인천~다낭 왕복 항공권 7장을 291만 8천 원에 구입한 소비자가 5일 만에 취소했더니, 1인당 여행사 수수료 3만 원과 항공사 수수료 8만 원이 붙어 총 77만 원을 부담했다.
  출처: SBS Biz 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 · 원문
• 2023~2025년 3년간 항공서비스 피해구제 신청은 7,438건으로 연평균 37.0% 늘었다.
  출처: 위키트리 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 · 원문
• 피해구제 신청 사유는 계약해제 관련이 58.4%(4,341건)로 가장 많았다.
  출처: 위키트리 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 · 원문
• 당부: 구매 전 판매처별 취소·변경 조건을 확인하고 여행사·OTA의 발권·취소 수수료도 살펴볼 것, 특가 항공권은 변경·환불이 불가능한 경우가 많으니 약관을 확인할 것.
  출처: 위키트리 보도(공정위·소비자원 항공서비스 피해주의보) 2026-09-15 · 원문

• 여행사·OTA 이름 쓰지 않기
• 여행사가 잘못이라 단정하지 않기
• 추석 주의보지만 일반 당부로 말하기
• 보험 가입 권유 같은 상품 권유 하지 않기
• 사례는 «한 소비자의 사례»로 말하기

기준일 2026-10-25.

출처는 각 항목에 적힌 공공기관 발표·시험 결과입니다. 영상·카드는 득템지도가 직접 만든 모션그래픽이며 AI 음성을 씁니다. 가격·조건은 바뀔 수 있으니 구매 전 판매 페이지에서 다시 확인하세요.